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聚焦超级进化者 小鹅通登36氪“WISE 2019新商业开创者100榜”

7月9日,由36氪主办的“2019 WISE超级进化者大会”同时在北京、上海拉开帷幕。会上,36氪发布了2019 WISE 新商业企业榜单和中国商业创变 50 人榜单,评选出在新商业进化过程中表现突出的200家企业和50位杰出的企业家。

其中,新教育技术服务商小鹅通作为新教育领域的先行者,凭借一系列开创性动作,入选“WISE 2019新商业开创者100榜”。

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3年3次高光时刻,小鹅通超级进化攻略

消费互联网随着用户数量增长遭遇天花板,而产业互联网则随着云计算、人工智能、智能传感等新技术的成熟和应用落地迎来爆发期,带动TO B服务市场快速发展。新的应用场景促生了一大批新赛道的开创公司,其中能够适应商业环境变化、勇于变革、持续创造新产品和服务的企业成为“超级进化者”,带动商业模式的颠覆式创新。

回望过去近三年时间,从知识付费到知识服务、在线教育,再到今年的新教育,小鹅通一直在通过颠覆式的产品和服务契合市场需求,支持技术支撑型的客单价抬升以及效率支撑型的生产成本下降,以高效能和持续创新为客户创造价值,完美诠释了一个“超级进化者”应有的特质。

小鹅通在知识付费领域起家并取得不菲成就,这给很多人留下小鹅通当下依然仅聚焦知识付费领域的错觉。2016年,知识付费发展初期,商家最大痛点是“内容+支付”,小鹅通响应需求提供“课堂+营销”SaaS工具,与微信公众号相结合打造移动端课堂。

2018年,大量专业教育机构的入场搅动了知识付费格局,行业门槛被迅速拉高,商家开始注重转化率和复购率,“内容+支付”需求也演变为“内容+支付+服务”。 因此,2018年小鹅通在工具中加入了助学和社群等模块,以帮助商家提升服务溢价和口碑。

可以说,2017年-2019上半年是小鹅通的高速发展期,这一点从之前数次公布的平台流水就可以得到印证:2017年底一周年时,小鹅通实现客户总流水6亿,到2018年5月便突破10亿大关;之后历次发布的流水数据一路猛增,一年时间内从10亿增至35亿。

作为“超级进化者”,小鹅通既是市场痛点的解决者、用户需求的满足者、产品和服务的生产者,也是一个产业链重塑的中枢。因此,小鹅通要做的不只是自我的进化,还要催化产业的延伸、新的产业链条的重塑。

通过大数据分析,小鹅通发现,其生态内来自教育领域的商家占比达58%,同时开展线上线下业务的商家占比也超过35%。在这组数据背后,隐藏着一个现象——部分原有线上商家开始探索线下教育模式,而线下教育机构则开始尝试向线上场景延伸。

两者涉足陌生领域的根本原因,则在于增长放缓、急需找到下一个增长点,线上线下教育融合模式就成了难度相对较低的突破口。在这种趋势下,大量关于“线上线下教育场景融合”的需求开始涌现。

2019年6月,小鹅通再一次迎来高光时刻——小鹅通宣布正式升级为“新教育技术服务商”,致力于通过SaaS服务即新教育解决方案、流量服务以及生态服务,帮助教育机构构建线上线下一体化教育闭环,实现向新教育转型。

从1.0到3.0,小鹅通纵向蜕变构建价值金字塔

在横向拓展服务赛道的同时,小鹅通也在不断实现纵向进化。正如前述,小鹅通至今已经拥有SaaS服务、流量服务以及生态服务三大板块业务,分别对应1.0、2.0以及3.0时代。从SaaS服务到生态服务,越向上运营成本越重,生态价值也就越高。

“流量服务和生态服务是教育机构在进行转型的时候,要面临的两大难题。”小鹅通联合创始人、COO樊晓星说,“因此,小鹅通不仅要做最好用的技术工具,更要从单点价值转向多向价值,为新教育客户赋能。”

樊晓星说,小鹅通的流量服务可以很好地解决只有课程没有流量、或者想要进行流量变现尝试却没有合适课程的问题。迄今为止,小鹅通已经将50万商家连接起来,构建了业界最大的流量内容交易市场,形成一张高价值、高连接、高分发的赋能网。

此外,小鹅通还打通了京东、百度、抖音、今日头条、优酷、腾讯视频等流量池,帮助商家内容在微信流量池以外提升变现价值。伴随着新教育的崛起,小鹅通流量服务也将在教育领域加大力度开展新动作,以此扶持新教育机构成长。

生态服务是小鹅通在2019年的发力重点之一。对于新教育机构而言,单点能力型人才已经很难满足发展需求,接下来将是复合型人才的主场。从事新教育的人才,需要具备内容制作、运营操盘、营销策划、流量增长等多维能力。

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