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    目前,张娟是顺逛创业社群的郑州分会长,在经营顺逛微店的历程中,她逐渐探索出属于本人的社群交互模式。此前,张娟曾在海尔专卖店担负店长,有着丰硕的家电出售教训。在接手了父亲的生活超市后,张娟开始在本人的超市里经营顺逛微店。走进张娟经营的超市就会察觉,店内最亮眼的不是琳琅满目的商品,而是一张张海尔家电海报。只要顺逛上有运动,张娟就第一时光把运动内容写在海报纸上,同时在社群里及时分享。

     大咖电竞酒店坐落在郑州中原区潮流茂,是一家以电竞为主题的住宿酒店。酒店老板是一位90后,去年11月,酒店装修时从张娟的顺逛微店下单了14台海尔自清洁空调。由于开业期近,空调的装置时光无比紧迫。在下单后,张娟多方折衷,仅用一天半的时光完成了空调装置,保障了酒店正常开业。用户对张娟的服务很中意,后宾客馆扩建又从张娟处下单,累计下单30余台。


    在“海尔空调墙”代言人征集中,微店主晒出一面面“海尔空调墙”以及与用户交互的故事。微店主贾铁良一人卖出5面“海尔空调墙”;微店主李勇寿5年间得到同一个用户信任,用户累计装置200余台空调;微店主赵清“插队”为四世同堂用户装置空调,当天还播种了20余台空调订单……微店主以“有温度的对话”与用户举行零距离交互。从产品到服务,海尔空调一步一步走入用户心坎,成为用户心中认可的“口碑墙”。


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     抖音是时下最火的社交类APP,平台上集合着互联网使用率最高、最有购买能力的年轻破费人群,河南顺逛微店主张娟就将用户交互做到了抖音平台。5月中旬,微店主张娟加入了顺逛在抖音平台举办的“风干了SHOW”挑战赛,在与网友交互历程中,陆续有先行者空调的订单转化,开发了新的交互办法。不只在抖音平台上,张娟还在寻觅“海尔空调墙”代言人运动中,还分享了一张照片:在郑州潮流茂大咖电竞酒店,30余台海尔空调建起一面“海尔空调墙”。

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    通过社群交互,张娟以本人微店主的身份影响用户,又以老用户影响新用户,一直播种了用户的口碑。采访中,张娟先容,现在岂但超市周围的街坊、顾客买空调会来找她,而且越来越多老用户推举新顾客找她买空调。2018年,张娟的顺逛微店空调出售同比增幅20%。

    作为海尔智家的社群交互平台,顺逛在“人单合一”理念引领下翻新社群交互模式,将用户从一次性破费的购买者改变为持续交互的产消者。

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